Atraso na entrega

Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2022 às 13:20
ID: 139916063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaço compras a mais de 1 ano, porém já é a segunda vez que atrasam a minha entrega, a mesma estava agendada para o dia 04/03/******* e entregaram no dia 05/03/*******, a segunda entrega mesma coisa, seria no dia 11/03/******* e só entregaram dia 12/03/*******.
Sinceramente, não sei o que esta acontecendo, sempre entregaram no prazo e sempre com um entregador muito gentil e educado, agora tem outro rapaz entregando que de educado e gentil não tem nada.
Quero continuar comprando com vocês, mas ta difícil, pela segunda vez tive que ir ao mercado e comprar o produto pois vocês não cumpriram com o combinado que era a entrega no dia correto.
Fica aqui registrado a minha INSATISFAÇÃO.
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Resposta da empresa
12/03/2022 às 13:24
Olá acho que houve um equívoco em relação a empresa , somos um restaurante argentino na barra da Tijuca no Rio de Janeiro , nossas entregas são feitas no mesmo dia em até 1 hora pois por ser perecível não teríamos como entregar um dia após o pedido!
Peço que análise a reclamação e direcione ao estabelecimento certo
Att
Débora
Consideração final do consumidor
12/03/2022 às 13:53
Boa tarde, realmente, um grande equivoco, peço desculpas pelo transtorno causado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10