Gran Prime - Proteção Veicular

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Campo Grande - MS

18/07/2025 às 13:39

ID: 222428357

No dia ***** a bateria da minha moto apresentou falta de carga, solicitei o serviço pelo telefone do seguro as ***** mais ou menos.
Chegando aqui em casa o prestador de serviço fez uma carga de bateria na minha moto usando a própia bateria do carro dele enquanto o carro funcionava, como eu sou leigo no assunto de mecânica/elétrica de motos/carros não sabia que isso poderia afetar tanto a central da moto quanto a bateria.
Como não funcionou o prestador de serviço disse para mim que a Bateria da moto estava estragada, era só comprar uma nova que resolveria o problema.
No outro dia chamei o mecânico em casa para que ele trocasse a bateria para resolver o problema, porém mesmo com a troca da bateria a moto não funcionava.
O Mecânico então levou a moto até a oficina e no mesmo dia ***** fez o diagnóstico e disse que por causa da carga direta da bateria do carro acabou danificando a central e a bateria da moto.
Entrei em contato com a Seguradora no mesmo dia ***** com video e fotos e estou esperando a resposta deles em questão do acontecido, porém é só a mesma resposta "estamos verificando o que aconteceu e vamos entrar em contato quando estiver a resposta", e com isso estou sem trabalhar 4 dias porque uso a moto para trabalhar em aplicativo.
Preciso de uma atenção urgente porque contrato um serviço onde é pra me ajudar e ao invés disso estou sendo prejudicado pelo mesmo, sendo que o ocorrido nem minha culpa é.
Espero que a empresa resolva meu problema o mais rápido possível porque eu preciso pagar minhas contas. Obrigado.