Demora na entrega do carro
Respondida
Resende - RJ
16/08/2023 às 18:21
ID: 170274575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com meu carro parado a dois meses com eles fazendo concerto e é uma enrolação sem fim, até hoje estão esperando peça chegar para realizar a finalização do carro, casa semana é uma peça diferente que está esperando chegar.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 12:47
Sr Gabriel Rodrigues
Entendemos sua insatisfação, mas sua colisão teve uma complexidade muito alta e na desmontagem a oficina passou a relação de peças que foi comprada rapidamente, porem após a inicialização do serviço foi diagnosticado a necessidade de compra de mais peças, só que o fabricante não tem as peças de pronta entrega, por esse motivo o conserto acaba levando um tempo maior, gostaríamos de reforçar que somos os mais interessados em prestar um excelente serviço, mas quando fica fora da nossa alçada queremos mostrar também que estamos ao lado de nossos associados sempre, nós fazemos a comunicação semanal do andamento de cada serviço aos nossos associados e queremos o melhor para eles.
Att
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