Atraso na entrega e instalação de projeto, peças quebradas e mau atendimento do fornecedor.
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 22:52
ID: 244770181
Fujam da empresa, totalmente sem comprometimento, o próprio dono não cumpre o que promete.
Fiz uma compra em agosto para todo o apartamento. Na hora de fechar, foi tudo uma maravilha. Parte do projeto foi entregue em novembro. De 4 peças entregues, 3 foram instaladas erradas. A partir daí, foi problema atrás de problema. Não corrigiram os problemas, apesar das cobranças. Foi prometido que a segunda parte do projeto seria entregue para aprovação em dezembro, porém a data que foi prometida a empresa já estava em férias coletiva. Entrei em contato com o dono da empresa e o mesmo disse que a pessoa responsávem enviaria o projeto para assinatura na mesma semana, mas nada foi feito. O projeto só veio para assinatura praticamente na terceira semana de janeiro. Aí foi promessa atrás de promessa para cumprir prazos. O primeiro prazo era para finalizar a instalação em 01 de fevereiro, porém nessa data não haviam nem entregue as peças faltantes. O segundo prazo foi em 10 de fevereiro, porém nada. A partir daí começaram a entregar as peças, porém mandaram peças quebradas, remendadas, insistindo que aceitássemos as mesmas. Com muito custo trocaram uma das peças quebradas, porém cada vez mais atrasos ocorrendo. Precisamos brigar na empresa para que retirassem pelo menos uma parte do lixo e entulhos que deixaram na obra. Até hoje, dia 30 de março, ainda estou aguardando corrigirem peças da entrega de novembro que foram instaladas erradas e ainda falaram que vão procurar peça compatível com o material instalado pq o lote que tem agora é totalmente diferente do que foi usado. A pedra do frontão da pia foi instalado quebrado e queriam que aceitássemos dessa maneira, um projeto que custou praticamente 100k. O atraso já está de mais de 2 meses e até agora estou aguardando a finalização da instalação para que eu consiga me mudar. Até agora, tudo o que foi prometido não foi cumprido, um enorme descaso. Não recomendo a empresa para ninguem. Tudo o que escrevi tenho como comprovar através de fotos, mensagens da empresa e seu dono.