Gran Vacinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2023 às 21:07

ID: 167962407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Pessimo atendimento , gerando profundo mal estar .
A profissional que atendeu nossa bebê nao teve nenhum cuidado, aplicou a vacina com força elevada, sem nenhuma necessidade . Minha esposa é enfermeira e ficou chocada com tamanha falta de sensibilidade .
Somente ao sair da clínica, entendemos oque havia ocorrido.
******* que a clinica é excelente, ambiente lúdico, aconchegante, as vacinas são de qualidade ,faz jus ao que se propõe, tanto que iniciamos o plano de vacinação da nossa bebê mês passado, quando ela completou 2 meses .
Ficamos encantados com a gentileza e excelência na qualidade dos serviços prestados pela clinica .

Porém , são os funcionários que tornam o atendimento satisfatório ou não , e hoje, 10/07/******* tivemos a infelicidade de receber um péssimo atendimento , em todos os sentidos.

Chegamos na clínica por volta das 17:45 , e acreditamos que todas as falhas que ocorreram por parte das funcionárias tenha sido por " pressa " , uma vez que a clínica encerra os atendimentos às 18 horas .
Embora seja revoltante imaginar que o tratamento ruim possa ser fruto de cansaço, pressa ou algo parecido , é a única explicação que encontramos.
Ao contrário da nossa primeira experiência na clínica, no dia de hoje não houveram gentilezas ou boa vontade, nem ao menos um " boa tarde ".
A comecar pela profissional de enfermagem que foi péssima em sua conduta, algo bem traumático para nós como pais e para nossa bebê.
Até mesmo a cardeneta de vacinação foi preenchida incorretamente , ficando incompleta . Teremos que voltar na clínica para ter o comprovante de uma das vacinas .
Outro detalhe , no que se refere à gentileza: na primeira ida a clinica nossa bebê recebeu até atestado de coragem , junto a um kit em uma sacolinha cartonada da clinica .No dia de hoje foi completamente diferente, minha esposa solicitou as caixas com as bulas das vacinas e as mesmas foram entregues a minha esposa sem cuidado algum , nem ao menos perguntaram se ela teria como guardar . Tudo feito as pressas e de qualquer jeito.
Foi decepcionante,uma vez que a primeira impressão foi de uma clínica de alto padrão.
E hoje o tratamento foi digno das piores reclamações que se tem do sistema público de saúde.

Se busco pelo atendimento particular é por acreditar que minha filha será tratada com humanização, carinho , gentileza e não aceito menos, em hipótese alguma .

Mão pesada não é normal , força na aplicação não é normal , o bebê sentir dor ao ponto de perder o ar não é normal .
Frisando mais uma vez : minha esposa é enfermeira e somente no carro indo para casa foi se dando conta do que ocorreu , chegando a chorar e se cobrar por não ter tido reação com a conduta da profissional que atendeu nossa bebê.