Contrato de serviço de instalação com atraso, má qualidade e descumprimento de prazos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

22/03/2026 às 21:05

ID: 243999367

Péssimo em todos os aspectos! Foi assinado o contrato no início de janeiro de 2026 e foram entregar o material após 2 meses, apesar da promessa de finalização dos serviços em 15 dias. Após a entrega do material, tivemos transtorno com a programação da mão de obra de instalação. Não finalizaram o trabalho.Tivemos que contratar outra empresa para execução. Foi necessário a desmontagem de todo o serviço feito, devido a má fixação das peças (desnivelamento, falta de segurança no chumbamento e mal acabamento). Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Entretanto, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e desonestidade são inaceitáveis. Abaixo, algumas [Editado pelo Reclame Aqui] dadas:1- Caminhão de entrega quebrar 2 vezes;2- Apesar de terem afirmado que a matéria prima estava comprada, tivemos que ir em vários fornecedores para encontrar o material adquirido;3- Após a programação da equipe, o proprietário alegou que me confundiu com outro cliente;4 - Fui até o estabelecimento cancelar o serviço. O proprietário foi sarcástico. Após o cancelamento, no dia posterior, outro sócio me ligou pedindo nova chance;5 - Posterior à nova programação, o proprietário alegou que se confundiu com o calendário do recesso do Carnaval;6 - Após o início dos serviços, o material entregue não foi suficiente para a finalização. Deram novo prazo para entrega do material faltante. Até hoje, não entregue.Portanto, não caiam nas falácias desse estabelecimento!

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 09:31

Não cumprem data de entrega de material, instalação. Mentem o tempo todo, na tentativa de justificar atrasos. Não recomendo pra ninguém!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1