estorno
Em réplica
Aracaju - SE
24/01/2022 às 20:27
ID: 137192853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma adesão de reservas no Celi praia hotel em Aracaju-se com os funcionários da empresa Gran via turismo, no 19 de janeiro *******, fiz o pagamento de R$ *******,00. dia 20 tentei entrar em contato através dos telefones fixos e móvel da empresa para fazer o cancelamento, por motivo de uma cirurgia urgente familiar. Até o presente momento ninguém atende os telefones e nem respondem os e-mails. preciso com urgência o estorno. Vcs estam brincando com a vida do próximo. preciso de respostas urgente.
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 16:54
Boa tarde Sr. João, como vai?
Infelizmente estamos tendo diversas reclamações iguais a sua, mas esta empresa não trata-se desta na qual o senhor está direcionando a reclamação.
Este perfil do reclame aqui, é da empresa GRANVIA TURISMO, de Ribeirão Preto/SP, sob razão social FIORDE VIAGENS E TURISMO LTDA ME, inscrita no CNPJ 03.*******.*******/*******41.
Estamos tentando contato com a equipe do Reclame Aqui, mas infelizmente como não sabemos o CNPJ da empresa denunciada, fica mais complicado revertermos a reclamação para a empresa correta.
Desculpe-nos, mas infelizmente desconhecemos a empresa GRAN VIA BRASIL TOUR na qual o Sr denuncia.
Grato pela atenção!
Réplica da empresa
10/03/2022 às 16:55
Boa tarde Sr João, como vai?
Infelizmente estamos tendo diversas reclamações iguais a sua, mas esta empresa não trata-se desta na qual o senhor está direcionando a reclamação.
Este perfil do reclame aqui, é da empresa GRANVIA TURISMO, de Ribeirão Preto/SP, sob razão social FIORDE VIAGENS E TURISMO LTDA ME, inscrita no CNPJ 03.*******.*******/*******41.
Estamos tentando contato com a equipe do Reclame Aqui, mas infelizmente como não sabemos o CNPJ da empresa denunciada, fica mais complicado revertermos a reclamação para a empresa correta.
Desculpe-nos, mas infelizmente desconhecemos a empresa GRAN VIA BRASIL TOUR na qual o Sr denuncia.
Grato pela atenção!