Uma [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

31/03/2022 às 08:39

ID: 141011241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui abordada em uma feira de artesanato .para um sorteio perguntaram logo minha profissão e do meu esposo . acredito pra saber se não era polícia .depois ligaram dizendo q fui seleciona da com diária grátis era só pegar o comprovante .láfui atendida por um rapaz chamado tairone muito gentil educado dizendo q só poderia usar o brinde com 3 meses e me ofereceu um pacote de hospedagem por três anos com +- 20 hospedagem num valor de mil e pouco e mais nada de taxas ou porcentagem .meu marido pagou a vista . quando fui fazer uma reserva me falaram q teria q fazer um pix com um valor que tá praticamente o preço. Da hospedagem para poder fazer a reserva. o tele fone q eles dão nunca pega e quando pega atende um senhor mau educado que não sabe da informação https://******* sinto [Editado pelo Reclame Aqui] gravimetria e estarei buscando meus direitos legais .fiz pedido de cancelamento mas ninguém responde o imail Mem os telefones .

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 09:43

Bom dia Shirlei, como vai?

Infelizmente estamos tendo diversas reclamações iguais a sua, mas perfil de empresa no reclame aqui, não trata-se da empresa na qual a senhora está direcionando a reclamação.

Este perfil do aqui é da empresa GRANVIA TURISMO, de Ribeirão Preto/SP, sob razão social FIORDE VIAGENS E TURISMO LTDA ME, inscrita no CNPJ 03.*******.*******/*******41.

A empresa na qual você deve direcionar a reclamação, trata-se da GRAN VIA BRASIL TOUR, mas não temos mais informações além disso, só sabemos devido um contrato que um reclamante passou.

Estamos tentando contato com a equipe do Reclame Aqui, mas infelizmente como não sabemos o CNPJ da empresa denunciada, fica mais complicado revertermos a reclamação para a empresa correta.

Desculpe-nos, mas infelizmente desconhecemos a empresa GRAN VIA BRASIL TOUR, sob CNPJ 21.*******.*******/*******41, na qual refere-se esta denuncia, e pedimos a gentileza de retirar a reclamação, pois pode nos prejudicar.

Grato pela atenção!