Recebi produto avariado
Respondida
Campo Bom - RS
05/10/2022 às 15:08
ID: 151311999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi produto avariado e vendedor não aceita a devolução. Argumenta que não saiu da empresa com defeito.. acredito ter saído sem avaria, mas durante o transporte pode ter quebrado e eu não posso aceitar ficar com o produto assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2022 às 08:23
Olá Luciana Gross!
Agradecemos pelo seu contato.
Entramos em contato com a plataforma de vendas na qual a senhora adquiriu o produto e como a senhora não fez a devolução no prazo estipulado, não puderam lhe auxiliar neste assunto.
Todavia, prezamos pela venda e pós venda, sendo assim, pedimos que entre em contato com o nosso SAC para que possamos lhe auxiliar nesta questão de forma que não lhe traga este desconforto.
Ficaremos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Granville Metais Sanitários