Cobrança de renovação anual não solicitada e desejo de cancelamento.

Olá, Igor! Tudo bem?

Ao analisarmos o caso, verificamos que a renovação foi processada porque a opção de renovação automática estava ativa em sua conta no momento da cobrança.

De toda forma, assim que recebemos o seu contato, realizamos a análise da situação, efetuamos o cancelamento da assinatura e seguimos com o reembolso solicitado, buscando resolver a demanda da forma mais rápida possível.

Ficamos felizes por termos conseguido tratar o caso diretamente e permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional.

Um abraço,
Equipe Grana.