Grana Capital

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/05/2022 às 16:08

ID: 143376861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Grana Capital e paguei por um ano de serviços. Todo mês eles atrasam MUITO a conclusão e liberação do darf para pagamento (sempre ficando para a última hora).
Em abril a coisa piorou de vez. Comecei a cobrar a liberação do DARF de março no meio do mês de abril, como faço sempre (não deveria precisar, mas precisa cobrar). Foram deixando de lado e o mês acabou e eles não geraram o boleto.
Desde então venho cobrando que tomem as providências. Chegaram a colocar outra pessoa à frete do problema, mas também não resolveu.
Disseram que iam pagar a multa (é o mínimo que têm que fazer). Hoje, depois de eu muito insistir, geraram o boleto INCLUÍNDO A MULTA.
A pergunta é: Fazem isso por incompetência ou má fé??
A empresa não disponibiliza nenhum telefone para contato. Tudo é feito por um chat ou por email, com a pior comunicação possível.
A impressão que tenho é que é uma empresa que não tem capacidade de cumprir o serviço que vendeu e pelo qual cobra adiantado.
Fiz print de todas as telas do chat e salvei todos os emails. Tenho todo o histórico registrado para encaminhamento ao advogado, pois se trata de PAGAMENTO DE IMPOSTOS e o não cumprimento pode acarretar sérios danos.