Grana capital não é confiável

Boa tarde, Vanderson!

Analisando o seu caso, constatamos que houve um erro de comunicação da nossa parte, pelo qual pedimos desculpas.

A fonte dos dados que utilizamos é a própria B3, nossa parceira. Porém, essa fonte não traz valores referentes a determinados eventos corporativos, como desdobramento, grupamento e bonificação.

Por conta disso, quando o usuário tem ativos que passaram por eventos corporativos, sua carteira é encaminhada para análise da nossa equipe, que completa as informações.

Com a sua carteira, ocorreu isso. Ela estava em processo de análise manual pelos nossos especialistas. O app exibia um aviso de que os dados estavam sendo checados, mas esse comunicado aparecia apenas na tela do cálculo do IR, para deixar claro que o valor ainda seria atualizado.

Posteriormente, nós alteramos a forma de exibir esse aviso, dando amplo destaque, não só na tela de IR, como também na tela principal, para ficar mais claro aos usuários.

Quanto à possibilidade de pagar o IR errado, informamos que o app nunca libera o pagamento de IR quando a carteira está em checagem, como era o caso da sua. Caso você tivesse clicado no botão Pagar, veria que ele estava desativado.

De qualquer maneira, agora aprimoramos a forma de comunicar isso ao usuário.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição caso queira mais esclarecimentos.

Um abraço,
Equipe Grana.