Impossibilidade de cancelamento e reembolso do serviço Grana Capital
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:39
ID: 250442703
Fiz a contratação do serviço Grana Capital, mas o serviço não me atendeu como esperado tentei fazer o cancelamento do Serviço pelo site e pedir o reembolso, mas em seu site não tem essa funcionalidade e ao entrar em contato pelo Chat não obtive resposta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:45
Olá, Fausto! Tudo bem?
O reembolso foi realizado com sucesso.
Sentimos muito pela experiência nesse primeiro contato.
Nosso aplicativo é focado em renda variável e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer ponto que possa não ter ficado claro durante o uso da plataforma. Nosso objetivo é trazer mais praticidade e simplificar um momento que sabemos ser delicado: a gestão e a regularização dos seus investimentos.
Compreendemos que a plataforma não atendeu às suas expectativas neste momento. De toda forma, permanecemos disponíveis para ajudar sempre que necessário.
Conforme solicitado, seguimos com o cancelamento da assinatura e o estorno integral do valor pago.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Um abraço,
Equipe Grana.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 15:03
A empresa fez o estorno do valor pago, devido ao produto não ter atendido as minhas espectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8