Atraso na entrega e falta de atualização sobre o pedido realizado no site da Madesa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 11:33
ID: 249904333
Efetuei uma compra diretamente no site da Madesa e o prazo de entrega informado no momento da compra já foi ultrapassado. Até o presente momento, não recebi nenhuma atualização ou retorno da empresa sobre o atraso do pedido.
Entrei em contato buscando informações, porém sigo sem uma previsão concreta de entrega e isso está me causando transtornos e dificuldades para me organizar quanto ao recebimento dos produtos.
Solicito uma posição da empresa com urgência, incluindo uma nova previsão de entrega e a resolução do problema o mais rápido possível.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:30
Boa tarde,
Mercadoria consta como entregue dia 29/05, caso ainda precise de ajuda pode nos acionar no 21 98138-3786