Entregadores se recusam a subir para entregar mercadoria na residência, mesmo com frete pago.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 20:11
ID: 253927755
Fiz uma compra que foi entregue por essa empresa, paguei pelo frete e os entregadores não levaram o produto até meu apartamento, alegando que não sobem para fazer entrega.
Deixaram minha mercadoria na portaria, gerando transtorno pois estava trabalhando e minha filha não teve como subir com a mercadoria por ser grande e pesada.
Se eu paguei o frete para entregar na minha casa , então teria sim que levar até a mesma.