GRANADO TRANSPORTES E LOGISTICA

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Além Paraíba - MG

27/05/2026 às 09:15

ID: 249678149

Fiz uma compra de um móvel modular da Madesa pela Casas Bahia no dia 29/03, o mesmo chegou dia 14/04 e já está quase todo montado, porém uma das partes dele veio com uma tábua rachada e solicitei o envio para substituição, depois de praticamente 1 semana tentando contato via whatsapp e telefone, me responderam e disseram que fariam o envio até dia 08/05, aguardei até a data e nada de chegar, entrando em contato e atualizando o rastreio, vi que o mesmo constava como entregue no dia 14/05, porém não houve nenhum contato antes da entrega e nem foi no endereço correto, já perguntei aos vizinhos se receberam algo e disseram que não, ao entrar em contato com a transportadora PROLOG, me disseram que foi feita a entrega em local errado e que o motorista/entregador iria realizar a acareação, me entregar no endereço certo e ainda entraria em contato... Estou aguardando o contato dele até hoje, mando mensagem e demoram para me responder, ligo e sempre dizem que vão entrar em contato com os responsáveis e até hoje nada, só falta uma parte do móvel para ser montado, mas até hoje está incompleto... Gostaria que fosse, de fato, resolvido até mês que vem no máximo, caso contrário irei me apresentar ao PROCON e tomar as medidas cabíveis. Tudo isso no corrente ano.