Fui contratar o serviço e estão me cobrando 3x o preço que pago.
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2021 às 14:24
ID: 120735573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a muitos anos e resolvi contratar mais um plano para outra empresa. Para minha surpresa, estão me cobrando 3x o valor que já pago atualmente. Achei isso um absurdo e um descaso com um cliente tão antigo.
Qual o sentido deu pagar um valor 3x maior para fazer a mesma coisa que faço na outra empresa?
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 19:34
Rafael,
Sou a Michelle, uma das consultoras do time Granatum.
O valor de assinatura que paga hoje é uma condição especial para clientes antigos, esse plano deixou de existir em ******* para novos clientes e foi extinto para todos os usuários em *******. No entanto, optamos por conceder para esses clientes antigos um desconto de 40% por 12 meses.
Atualmente disponibilizamos somente o plano único, onde o usuário tem acesso a todas funcionalidades por *******,00 mensal. Pode optar por assinar com desconto semestral ou anual.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Abraços.