Grancell Assistência Técnica

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Itaquaquecetuba - SP

15/04/2018 às 19:35

ID: 34634129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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enviei meu aparelho para conserto por correio, conforme instruções da Mapfre, pois enviei com a garantia estendida, o aparelho estava perfeito, com pelicula do dia que comprei, ou seja, o visor não havia ficado nem 1 dia sem a pelicula e não tinha riscos, estava todo original, enviei para consertar o touch [Editado pelo Reclame Aqui], o celular voltou irreconhecível, não é mais o meu celular, voltou com a lateral trincada, sem pelicula, com visor cheio de riscos, botão do volume é totalmente diferente do original, as laterais parecem que receberam varias pontadas de pregos e o pior é que na descriminação dos serviços o conserto ficou em R$*******,00 sendo que o valor do cel é R$1.*******,00, não entendo como a Mapfre liberou esse conserto, enfim, quero meu aparelho do no perfeito estado físico, não fiz garantia estendida para esse tipo de serviço de porco ser feito.