Grancell Assistência Técnica

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Diadema - SP

21/07/2020 às 10:16

ID: 108860635

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Em 16/07/20 solicitei o reparo de uma TV50Plasma na assistência em questão esta indicada pelo app getninjas, a TV apresentava o problema de ''não ligar'' em 24h tive o diagnostico e autorizei o reparo este resolvido e me entregue funcionando em 18/06/20 (conforme nota) a assistência me informou que junto com a devolução da TV serie entregue a peça danificada, a mesma não entregue ou seja posso presumir que não foi trocado e apenas realizado reparos pontuais que assim sendo justificou o reparo rápido junto ao desconto ofertado. Porem em menos de 10dias o aparelho voltou a dar o mesmo defeito e ao acionar a assistência referente a garantia do produto, a mesma retirou a TV em 30/06/20 e diagnosticou que seria novamente problema na placa, aquela que supostamente havia sido ''trocada'' desde então quase 20 dias corrido a assistência depois de cobrar informações diz que a peca foi solicitada a troca pela garantia de compra e sem retorno ate então, ao ligar no contato do terceiro que presta serviços a Grancell o mesmo disse estar com a peca e ainda ira testar, um enorme desencontro de informações e sempre que entro em contato com a Grancell sou mal tratado e não obtenho respostas satisfatórias. FICA AQUI MEU AGUARDO EM RECEBER MINHA TV CONCERTADA E O CUIDADO A FUTUROS INTERESSADOS EM PROCURAR POR ESTA ASSISTÊNCIA.