Cobrança de Valor para realizar um emprestimo

Question

Boa Tarde, me chamo Victor Gabriel, no dia 30/07/*******, realizei uma solicitação de empréstimo na empresa GranCred, através do site da empresa e do whatsapp, fui informado que teria um valor de R$ 15.*******,00, de emprestimo, liberado e que já iriam efetuar a transferencia, para minha conta. Recebi o comprovante de transferência e fiquei no aguardo do crédito cair na conta e não caiu.
Entrei em contato com a Empresa e fui informado que para liberar o valor teria que efetuar um depósito de R$ *******, 95, pois o dinheiro estava bloqueado no sistema BacenJud e o depósito deveria ser feito para o agente financeiro que estava realizando a transação, e, eu com a urgência de conseguir o empréstimo, peguei parte do auxílio emergencial da minha esposa e depositei o dinheiro, não me atentei que ao efetuar o depósito, o mesmo foi para uma pessoa física Antonio Fernando L S Juni, na hora mandei o comprovante e disseram que como já passava das cinco horas, não teriam como efetuar a transação, era para eu aguardar que na parte da manhã do dia 31/07/******* o valor estaria na minha e para minha surpresa nada na conta no dia seguinte.
Questionei novamente a Atendente, e ela informou que eu teria que pagar mais R$ *******,00, para a liberação do valor, mas se eu estava solicitando um empréstimo de onde, tiraria esse valor?
Entrei em contato com minha cunhada que é advogada, ela prontamente ligou na empresa solicitando a guia, que eles disseram ser do governo, para ela verificar e ter certeza de que aquilo era legitimo, mas a pessoa que se dizia advogada de lá, se recusou a passar a guia, então minha cunhada solicitou, que no contrato do emprestimo, tivesse um adendo, sobre esses valores que já tinha pago e sobre o novo valor, e mesmo assim a empresa negou.
Então fui analisar o comprovante de transferência e o papel que o Advogado Fabio e a outra advogada Bruna, tinham enviado e constatamos que ambos eram falsos.
Na mesma hora pedi o estorno valor do depósito, e fui informado que eles não irão devolver.
resultado fiquei sem empréstimo e sem dinheiro para o sustento da casa.
Não sei a qual órgão recorrer, mas quero esse dinheiro devolta.

Accepted Answer

A empresa Grancred Serviços Especializados de Análise de Créditos e Cobranças Ltda (CNPJ n. 02.*******.*******/*******89), com sede na ******* Alto de Pinheiros CEP: ************** São Paulo/SP, esclarece que o consumidor, infelizmente, foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] do falso empréstimo praticado por [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet com uso de sites falsos, redes sociais e WhatsApp.

Em meados do ano de *******, a Grancred Serviços também descobriu ser igualmente vítima desses mesmos [Editado pelo Reclame Aqui], os quais criaram uma página [Editado pelo Reclame Aqui] na rede mundial de computadores com o intuito de ofertar empréstimos pessoais a terceiros. mediante o prévio desembolso de supostamente taxas de liberação do empréstimo, a ser depositado em contas de terceiros que nunca tiveram qualquer vínculo com a Grancred Serviços.

É importante deixar claro que a Grancred Serviços não trabalha com a concessão de empréstimos pessoais para pessoas físicas, até porque não possui autorização legal para execução de tal atividade financeira, tanto que em sua página oficial na rede mundial de computadores no site https://******* , expõe o seguinte alerta:

A Grancred não trabalha com empréstimo pessoal. Além disso, não exigimos depósitos antecipados para concessão de empréstimo ou financiamento. Em hipótese nenhuma, analisamos qualquer tipo de serviço através de SMS, WhatsApp, Facebook ou outro meio semelhante.

A Grancred Serviços no limite de sua responsabilidade fez o quanto podia para evitar que novos casos de vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] viessem utilizar de forma ilegal seus dados e macular a sua imagem, protocolizando no dia 22/07/*******, juntamente com a empresa Grancred SP Fundo de Investimentos em Direitos Creditórios Multissetorial, Notícia [Editado pelo Reclame Aqui] perante a 4 Delegacia de Delitos Cometidos por Meios Eletrônicos - DIG/DEIC em São Paulo/SP, para que fosse realizada investigações preliminares a fim de verificar mais profundamente tais fatos e, caso necessário, fosse instaurado o Inquérito Policial para apuração dos fatos e dos responsáveis.

Desta feita, a Grancred Serviços não possui qualquer responsabilidade pelos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] em virtude do [Editado pelo Reclame Aqui] do falso empréstimo, visto que não realiza empréstimo pessoal e muito menos foi beneficiária de nenhum depósito efetuado pelos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].

Cobrança de Valor para realizar um emprestimo

Resposta da empresa