grandcred financeira [Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo
Respondida
Piracicaba - SP
30/07/2020 às 09:31
ID: 109482203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu Thais, realizei um empréstimo junto à empresa Grancred CNPJ: 02.*******.*******/*******89, *******.******* Bairro Vila Madalena, no Município de São Paulo- SP com o intuito de sanar algumas dividas devido ao cenário que nos encontramos no dia de hoje
Os representantes da empresa entraram em contato comigo, me passaram todas as informações via whatzapp e me enviaram um termo para assinatura.
Logo após solicitaram depósitos, falando que concederiam o empréstimo depois que eu quitasse o CET, eu depositei o valor que eles solicitaram, depois entrei em contato com eles para verificar por qual motivo o dinheiro ainda não havia caído na minha conta.
Disseram que o banco central não estava liberando o valor e solicitaram mais um depósito de R$*******,98 pala liberação de um código de QR Code. .Não efetuei este depósito e o dinheiro não ser liberado, solicitei o cancelamento e a restituição dos valores. Os representantes me disseram que não seria possível pois estava configurando quebra de contrato. Entendo que não seja quebra de contrato pois entendo que todas as taxas devem ser expressas no contrato.
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Resposta da empresa
17/05/2021 às 10:44
A empresa Grancred Serviços Especializados de Análise de Créditos e Cobranças Ltda (CNPJ n. 02.*******.*******/*******89), com sede na ******* Alto de Pinheiros CEP: ************** São Paulo/SP, esclarece que o consumidor, infelizmente, foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] do falso empréstimo praticado por [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet com uso de sites falsos, redes sociais e whatsapp.
Em meados do ano de *******, a Grancred Serviços também descobriu ser igualmente vítima desses mesmos [Editado pelo Reclame Aqui], os quais criaram uma página [Editado pelo Reclame Aqui] na rede mundial de computadores com o intuito de ofertar empréstimos pessoais a terceiros. mediante o prévio desembolso de supostamente taxas de liberação do empréstimo, a ser depositado em contas de terceiros que nunca tiveram qualuqer vínculo com a Grancred Serviços.
É importante deixar claro que a Grancred Serviços não trabalha com a concessão de empréstimos pessoais para pessoas físicas, até porque não possui autorização legal para execução de tal atividade financeira, tanto que em sua página oficial na rede mundial de computadores no site https://******* , expõe o seguinte alerta:
A Grancred não trabalha com empréstimo pessoal. Além disso, não exigimos depósitos antecipados para concessão de empréstimo ou financiamento. Em hipótese nenhuma, analisamos qualquer tipo de serviço através de SMS, WhatsApp, Facebook ou outro meio semelhante.
A Grancred Serviços no limite de sua responsabilidade fez o quanto podia para evitar que novos casos de vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] viessem utilizer de forma illegal seus dados e macular a sua imagem, protocolizando no dia 22/07/*******, juntamente com a empresa Grancred SP Fundo de Investimentos em Direitos Creditórios Multissetorial, Notícia [Editado pelo Reclame Aqui] perante a 4 Delegacia de Delitos Cometidos por Meios Eletrônicos - DIG/DEIC em São Paulo/SP, para que fosse realizada investigações preliminares a fim de verificar mais profundamente tais fatos e, caso necessário, fosse instaurado o Inquérito Policial para apuração dos fatos e dos responsáveis.
Desta feita, a Grancred Serviços não possui qualquer responsabilidade pelos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] em virtude do [Editado pelo Reclame Aqui] do falso empréstimo, visto que não realiza empréstimo pessoal e muito menos foi beneficiária de nenhum depósito efetuado pelos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].