BYD Gran Brasil Ibirapuera: Pós-venda inexistente e enrolação para orçamento de troca de para-choque.
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 16:33
ID: 252935631
BYD Gran Brasil unidade Ibirapuera
PÉSSIMO pós-venda (serviços) simplesmente inexistente só enrolação, mais de 7 dias (carro parado) para um orçamento de troca de para-choque e até agora sem um retorno efetivo faço cobranças diárias e nada de concreto é apresentado.
Ressalto que pelas informações obtidas até o momento se aprovado o orçamento ainda são mais 15 dias para chegarem as peças e mais não sei quantos dias para realizarem os serviços, é um absurdo o que estou passando com essa unidade da BYD.
Para venda o atendimento é excelente, mas orem para não terem nenhum tipo de incidente.
Cliente se fideliza na hora do problema e não na hora da venda UNIDADE IBIRAPUERA NUNCA MAIS.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:29
Prezado Sr. Rafael de Oliveira Serricchio
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação.
Conforme nosso contato telefônico, seu relato foi encaminhado ao setor responsável para as devidas tratativas internas.
Retornaremos em breve com um posicionamento.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Ana Lucia
Departamento de SAC- Grand Brasil