Grand Brasil Comércio de Véiculos e Peças LTDA

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Bragança Paulista - SP

03/02/2025 às 20:53

ID: 208982587

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Em 25/01/2025, comprei um VW T-CROSS HIGHLINE 2022, Cinza - de Placas: ***** na CSS BYD Grand Brasil - Alphaville, com o Vendedor *****.

Foi prometido (nesta data) o polimento/preparação do carro, visto que há bastantes riscos nas portas e capô, deu problema na primeira tentativa de entrega e na segunda consegui pegar o carro.
Pelo fato de ter problema (por desorganização da CSS) na primeira tentativa de entrega, me ofereceram uma película antivandalismo, eu aceitei.

Quando fui retirar o carro, em 03/02/2025, notei que NÃO FOI POLIDO ou ENCERADO ou CRISTALIZADO a pintura, apenas fizeram uma muito simples lavagem e me entregaram um documento de porte antigo. Até comentei como Vendedor *****: não removeram os riscos do carro e apontei.
Confiei mais uma vez e quando cheguei em casa, vi que os seguintes problemas:

1 Não foi feito preparação de entrega na pintura e tapetes sujos, igual ao dia que vi e reservei o veículo;
2 A película especial aplicada, não me entregaram seu certificado e garantia;
3 O documento de porte obrigatório, deveria ser entregue o de 2024, foi entregue o de 2022;
4 Não foi fornecido nenhum documento de COMPRA E VENDA, no qual conste a questão de multas antigas e dali para frente, seriam sob minha responsabilidade, nada.

Vou exigir na uma preparação da pintura, o certificado da película especial e a documentação que foi paga o serviço de despachante, juntamente como valor do carro.

IMPORTANTE:
Esta preparação de pintura, deverá ser feira em minha cidade, pois moro em município diferente da CSS.
Exijo o envio dos documentos em meu nome, conforme acordado, exijo o certificado da película, também.

Saliento que todos esses problemas, tenho registrado por WhatsApp do Sr. ***** Gerente da Unidade, que apenas visualiza as mensagens e nunca me respondeu alguma delas.
Sem mais, estou bem descontente com os serviços de compra e venda de SEMI NOVOS desta Concessionária que acreditava ter um nome a zelar.

Péssima experiência, eu ter que ficar o tempo todo cobrando algo, que deve ser feito, conforme conversado na negociação.
Ao negociar, aprendi que devemos colocar tudo no papel, verificar tudo que possa ter um carro usado, e o que for combinado, exigir que assim o façam. Pois eles, também são consumidores.