Grand Brasil Comércio de Véiculos e Peças LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 17:15

ID: 246051431

Eu e minha namorada compramos um BYD SONG PLUS 26/27, cada um, na Concessionária BYD Grand Bay Brasil Ibirapuera em meados de março/26, quando na ocasião nos foi dito que os carros chegariam no prazo de 10 (dez) dias e partimos para os trâmites de financiamento e documentação. Tanto eu, como a minha namorada, demos o nossos carros como parte da entrada.No meu caso especifico, houve uma sucessão de erros no andamento da compra, não foi seguido o protocolo correto dos documentos, a primeira coisa que fizeram foi mandar o contrato de financiamento bancário para assinar sem sequer me falar qual seria o valor da prestação. Depois de reclamar, fui até a loja para resolver este andamento pessoalmente, na sequência mandaram pix da Grand Bay Brasil para pagarmos a quantia da diferença da entrada e também os dados da empresa para transferirmos nossos carros que fazem parte da entrada da compra dos dois veículos acima citados. No meu caso essa transferência foi feita no dia 27/03/2026 no 14 Cartório Vampré, ou seja, há 23 (vinte e três dias), completamente fora de propósito!Depois de um relativo período de espera, nos deram o prazo de entrega dos carros no dia 16/04/2026 e, para minha desagradável surpresa, recebi ontem, dia 13/04/2026, uma mensagem da vendedora dizendo que o meu carro ainda não está no pátio da empresa e, sabe-se lá, onde está!!!Não bastasse esse péssimo atendimento, ainda não sei quando vou receber o meu veículo!!!Obs.: Para empurrar acessórios e serviços eles entraram em contato rapidamente!!!Obs.: O pior é que o veículo tem número de chassis e placa desde o mês passado e ninguém sabe onde está o carro????