Descanso com cliente

Prezado, Sr. Abraão Francisco da Silva,

Na Grand Brasil, trabalhamos constantemente para oferecer o melhor atendimento e garantir a total satisfação de nossos clientes. Lamentamos que a sua experiência em nossa recepção não tenha refletido esse compromisso. O seu relato foi formalmente direcionado à nossa gerência para o aprimoramento imediato das nossas equipes de atendimento.

Gostaríamos de confirmar que o reparo do seu veículo foi concluído dentro do prazo estabelecido de 20 dias após a chegada das peças e a entrega foi realizada nesta última segunda-feira, dia 13/07/2026. Na oportunidade, nossa equipe detalhou todos os serviços realizados e prestou os esclarecimentos sobre as solicitações adicionais que, por critérios técnicos e comerciais, não puderam ser integradas a esta manutenção.

Agradecemos a sua contribuição, que é fundamental para a evolução dos nossos padrões de qualidade, e permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,
Ana Lucia
Departamento de SAC- Grand Brasil