Grand Brasil Comércio de Véiculos e Peças LTDA

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

10/02/2026 às 17:53

ID: 240365373

Busquei a concessionária para a compra e troca de um pneu do Mini Cooper S no dia 26 de janeiro.
No dia 27 de janeiro, o setor confirmou a encomenda do pneu EVO3 por mensagem de Whatsapp e disse que expectativa era de chegada do pneu dia 30/01 ou 02/fev.

Ninguém entrou em contato e após diversas tentativas no dia 04/02 e 06/02 por telefone e whatsapp me retornaram dia 06/fev as 18h para dizer que achavam que tinha chegado e que eu deveria levar o carro na segunda feira dia 09/fev para troca.

A troca foi feita, assim com alinhamento e balanceamento, porém com pneu errado, EVO2.
Ninguem na oficina conseguiu perceber a diferença do pneu e já tinham até cobrado, quando meu marido percebeu o erro.

Até agora, não houve qualquer contato da loja para me comunicar de eventual novo pneu, quando chega, qual prazo, quando trocam.

é inacreditável a falta de profissionalismo.

jamais voltarei e não é possível confiar na qualidade do serviço, já que não percebem nem um pneu errado, o que dirá outras coisas que não são visiveis para o usuário.