Grand Brasil Comércio de Véiculos e Peças LTDA

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São Paulo - SP

03/02/2026 às 12:02

ID: 239626171

Sou cliente da Grand Brasil, onde comprei meus untimos veiculos, marcas BMW, como BYD, a decisao de trocar o veiculo por outro da mesma marca passa por motivos alem do produto em si, o atendimento conta muito nesta parceria de fidelidade. sao cerca de 10 anos trocando um BMW por outro BMW, exatamente por isto fiquei impressionada com a forma como o atendimento aconteceu na milha mais recente procura por ajuda.
De uma hora para outra a conexao Car Play do meu BMW X1 parou de funcionar, e a mensagem na tela diz "A CONEXAO COM ESRER DISPOSITIVO NAO E POSSIVEL. A VERSAO BLUETOOTH NAO E MAIS COMPATIVEL" Pesquisei solucoes na internet, desistalei, instalei, e nada.
Foi quando decidi buscar ajuda no atendimento, imaginando que seria algo simples como a atualizacao de sistema, mas a resposta foi que para comecar o diagnostico seria necessario o pagamento de uma taxa de 1.300,00. eu fiquei impressionada, insisti mas recebi, outra resposta que esta e a regra.
Resumo, ou eu me contento com um veiculo modelo 2025 como se tivesse 10 anos, ou pago 1300,00 para eles analisarem se e possivel fazer algo.