Grand Brasil Comércio de Véiculos e Peças LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 14:14

ID: 247913943

No dia ***** foi aberto o protocolo n ***** na oficina BMW Grand Brasil, na Vila Leopoldina, para reparo de veículo após acidente.

Apesar de já ser cliente da oficina a muitos anos , desta vez o serviço foi extremamente insatisfatório. O veículo foi devolvido em condições piores do que entrou, com vidro lateral direito quebrado, para-brisa com delaminação e diversas falhas elétricas (luzes acesas no painel).

A entrega foi feita por guincho no período noturno, sem possibilidade de retirada presencial, o que levanta suspeita de tentativa de ocultar os danos. Ao entrar em contato, o responsável se não me engano com nome de ***** confirmou que o carro não possuía esses problemas na entrada, mas ainda assim tentou se isentar da responsabilidade e até cobrar pelo reparo.

Desde ***** até *****, o problema não foi resolvido, demonstrando total descaso, falta de profissionalismo e tentativa constante de transferir a responsabilidade para terceiros.

Além disso, o veículo estava em negociação de venda, que foi perdida em razão dos danos causados após o serviço, gerando prejuízo financeiro.

Exijo a substituição imediata dos vidros danificados sem custos e informo que, diante da falta de solução, serão tomadas medidas judiciais cabíveis.

Não recomendo esta oficina a ninguém