Péssimo serviço de pós-venda da Grand Brasil: Agendamento impositivo, má vontade e falta de educação no atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 15:04
ID: 242203403
Quando eu comento que essa empresa Grand Brasil tem um dis piores serviços de pós venda do seguimento, estou falando a verdade, agora que chegou uma peça para troca em garantia, eles não tem um horário adequado para o cliente, sempre imposição deles, sem contar a má vontade e má educação da pessoa que faz agendamento.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:05
Prezado Sr. Ricardo Natale,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos pela percepção em relação ao processo de agendamento, pois buscamos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Conforme verificado internamente, nossa equipe realizou contato para informar sobre a chegada da peça em garantia e realizar o agendamento do atendimento. O serviço foi realizado e a substituição da peça ocorreu conforme previsto.
De toda forma, registramos sua manifestação para conhecimento da equipe responsável e aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Ana Lucia
Departamento de SAC Grand Brasil
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 14:37
Profissionais precisam de treinamento como atender os clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6