Pós-venda ineficiente, falta de comprometimento com os clientes da empresa e da marca Hyundai geram perda de credibilidade
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 16:12
ID: 241110463
O pós venda dessa empresa é simplesmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] para a cia, com certeza pelos serviços prestados por esse departamento, tanto a empresa como a marca Hyundai estão perdendo em credibilidade; a falta de comprometimento com o cliente parece a marca registrada dos colaboradores e gerente desse departamento.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:53
Prezado Sr. Ricardo Natale,
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento. Seu relato é importante para podermos avaliar continuamente nossos processos.
Conforme conversamos por telefone, o senhor confirmou que esteve em nossa unidade e foram realizados os serviços de substituição da mangueira e revisão do balanceamento, ficando as questões inicialmente relatadas resolvidas.
Em relação ao volante, identificado durante o atendimento, a peça já foi solicitada em garantia e estamos no aguardo da disponibilidade para realizar a substituição.
Seguimos acompanhando até a conclusão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Lucia
Departamento de SAC - Grand Brasil
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:00
Confirme relatei o pos venda dessa empresa precisa de melhorias no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8