venda de Corolla Cross blindado não conforme o prometido
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 12:05
ID: 254923341
Adquiri pela Grand Brasil (concessionária Toyota) um Corolla Cross XRX Hybrid 0 km já blindado, tendo a concessionária me encaminhado à blindadora Carbon. Desde as tratativas manifestei ao vendedor, por escrito, que queria uma blindagem leve e moderna. Cheguei a cogitar a Avallon também certificada pela Toyota, com solução em material leve , mas a Grand Brasil e a Carbon me desaconselharam a contratá-la, direcionando-me à blindagem da Carbon, apresentada como leve por empregar o Tensylon. Fui informado, verbalmente, de um acréscimo de ~180 kg.
Após a entrega, com o tempo o veículo mostrou-se sensivelmente mais baixo que modelos não blindados, raspando em lombadas e rampas. Apurei depois que o peso real é de 284 kg e que o Tensylon sequer é homologado para o Corolla Cross informações que contrariam o que me foi apresentado na venda intermediada pela concessionária.
Peço, prioritariamente, a rescisão do negócio com restituição integral dos valores pagos e reparação de perdas e danos; ou, alternativamente, a substituição por veículo adequado ou o abatimento proporcional do preço. Como integrante da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e intermediadora da venda, solicito a atuação da Grand Brasil para uma solução, em conjunto com a Carbon e a Toyota.