estou sete meses sem meu veiculo

Question

Associação veicular de péssima qualidade, não indico para ninguém, tive um sinistro com meu veículo em Julho de *******, até hoje não me entregaram o mesmo, depois de 7 meses. Sempre marcam uma data para entregar e nunca cumprem, um total desrespeito com seus clientes. E detalhe, o carro na oficina paguei corretamente todas as mensalidades deste período para ficar nesta enrolação. NÃO INDICO..

Accepted Answer

Senhor George,

sentimos muito pelo ocorrido, temos um índice de 96% de cumprimento de prazo dos nossos serviços, mas infelizmente dependemos também de fornecedores de peças que em sua maioria conseguimos com agilidade. O Fato do atraso ocorrido com o senhor foi por se tratar de um veículo importado e sem peças de reposição onde tivemos que aguardar a chegada nos fornecedores credenciados para que fosse reposto.
Gostaríamos de convida-lo para conhecer nossa Matriz em Contagem / MG e podermos apresentar ao Senhor nossos processos e atividades. Sua satisfação é muito importante para nós e contamos sempre em poder zelar por essa grande família.

Forte Abraço,

Família Grand Car

estou sete meses sem meu veiculo

Resposta da empresa