GRAND CAR

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/11/2021 às 20:43

ID: 132642135

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Empresa sem nenhum comprometimento com o cliente. Fiz a troca de um veículo em maio desse ano, o carro apresentou problemas ainda na garantia, pegaram o carro e falaram que arrumaram mas depois de dois meses o carro apresentou o mesmo problema, ainda na garantia, e ficou mais de um mês parado na porta da minha casa sem funcionar. A loja se recusa a resolver meu problema, isso quando atende ou retorna meus contatos. Se recusou inclusive de fazer a transferência do veículo pro nome alegando que devo valores de promissórias a eles, me devem muito mais do que o valor das promissórias, me devem um carro pq a loja já usufruiu do dinheiro do financiamento, financiamento esse que eu estou pagando, e sem ter o bem. Já tentei contato até com o dono mas ele também ignora. Já tive um gasto enorme desde que tudo isso começou, e um desgaste emocional. Ontem 08/11/21 estive na loja pq me propuseram usar o carro q deu defeito e "arrumaram" ( o q não é confiável, já q a primeira vez falaram que arrumaram é deu defeito de novo), até fazerem a troca por outro. Quando peguei o carro estava sem uma gota de gasolina, sendo q deixei o carro com 11litros de gasolina, o gerente disse que usou pra levar o carro pra oficina e que esse gasto eu que tenho que custear. Sai da loja e fui abastecer quando o carro começou a vazar gasolina. Voltei pra loja com o carro, deixei de volta, pedi reembolso do valor que eu tinha gasto no dia com Uber e a gasolina, e negaram. Agora estou aqui dentro da loja as 18:32h e querem fechar a loja comigo dentro pq eu me recusei a ir embora sem receber meu dinheiro. Cheguei aqui as 14h40 e estou até agora inclusive o dono (Sr. Michel) ficou o dia todo na loja e sequer quis falar comigo, 18h deu as costas e foi embora. E aqui estou dentro da loja apenas com dois funcionários, e a loja se recusa a me pagar.