Compra feita

Resolvido
Recife - PE
09/01/2026 às 23:24
ID: 237231933
Fiz uma compra dia 07/01/2026 ja fazem 4 dias e não foi enviado o produto
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:15
Olá tudo bem? bom dia,
Localizamos seu pedido *****
Informamos que seu pedido foi realizado na modalidade Fulfillment, na qual todo o processo logístico, armazenamento, separação, embalagem e envio, é realizado diretamente pela Amazon.
Nessa modalidade, o produto permanece armazenado nos centros de distribuição da Amazon, e nós, vendedores, não temos acesso físico ao item nem controle sobre o envio ou a entrega.
Para tratativas relacionadas à entrega, prazos ou ocorrências logísticas, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com a Amazon por meio dos canais oficiais:
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Telefone: 0800 038 0541
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Equipe Grand Commerce!
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:57
Produto foi enviado eles mim deram todo o suporte necessário
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10