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Recife - PE

09/01/2026 às 23:24

ID: 237231933

Fiz uma compra dia 07/01/2026 ja fazem 4 dias e não foi enviado o produto

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 10:15

Olá tudo bem? bom dia,

Localizamos seu pedido *****

Informamos que seu pedido foi realizado na modalidade Fulfillment, na qual todo o processo logístico, armazenamento, separação, embalagem e envio, é realizado diretamente pela Amazon.

Nessa modalidade, o produto permanece armazenado nos centros de distribuição da Amazon, e nós, vendedores, não temos acesso físico ao item nem controle sobre o envio ou a entrega.

Para tratativas relacionadas à entrega, prazos ou ocorrências logísticas, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com a Amazon por meio dos canais oficiais:

Central de atendimento: https://www.amazon.com.br/hz/contact-us/foresight/hubgateway
Telefone: 0800 038 0541

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente.
Equipe Grand Commerce!

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 12:57

Produto foi enviado eles mim deram todo o suporte necessário

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10