Impressora usada enviada, devolução não estornada.

Olá Ana, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.

Localizamos seu pedido #*******, realizado em 08/01/*******. Trata-se de um pedido Full do Mercado Livre e, ao verificarmos os detalhes, não consta a devolução do produto, apenas a reclamação que já foi encerrada.

Você chegou a abrir um chamado junto ao Mercado Livre para entender o motivo do não reembolso? Reforçamos que o reembolso é feito diretamente entre o Mercado Livre e o cliente, então pedimos que abra uma solicitação com eles para resolver essa questão.

Segue o link para abrir chamado: https://*******

Estamos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Grand Commerce

Ja abri chamado com voces, com o mercado livre e nada! O produto foi devolvido, faz muito tempo