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São Francisco de Paula - RS

26/12/2025 às 11:54

ID: 235873081

Minha mercadoria venho quebrada, danificado
Estou tentando contato,
Mas ainda não obtive retorno

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 11:22

Olá, tudo bem Matheus ? bom dia,

Localizamos seu pedido *****

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Dessa forma, orientamos que o atendimento seja feito diretamente com a assistência técnica autorizada da EOS, responsável pela análise, orientações e eventual reparo ou substituição do produto dentro do prazo de garantia.

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