Produto não enviado após pagamento aprovado e cancelamento unilateral pela Amazon

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 16:39

ID: 253429677

Efetuei uma compra deste estabelecimento através da Amazon, Pedido feito, pagamento aprovado, tudo correto. Porém o produto não foi enviado. Sem novos prazos, sem satisfação, um jogando pro outro. Vendedor alega que meu pagamento está em processamento, porém não é verdade :

Pedido realizado 3 de julho de 2026 - *****
[13:19, 03/07/2026] Amazon Brasil: Olá! Recebemos seu ***** de 1 produto(s).
Agradecemos por comprar na Amazon.
Entrega prevista para: 6 de julho
[13:26, 03/07/2026] Amazon Brasil: Olá! O pagamento do seu ***** foi aprovado.
Vamos te avisar quando seu pedido for enviado.
Hj ao entrar em contato, fui direcionada à Amazon que cancelou o pedido por não ter o que fazer.
Tive que comprar produto em outro estabelecimento, mais caro, por conta do prazo de entrega.
me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 08:44

[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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