Produto não enviado após pagamento aprovado e cancelamento unilateral pela Amazon

Não resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 16:39
ID: 253429677
Efetuei uma compra deste estabelecimento através da Amazon, Pedido feito, pagamento aprovado, tudo correto. Porém o produto não foi enviado. Sem novos prazos, sem satisfação, um jogando pro outro. Vendedor alega que meu pagamento está em processamento, porém não é verdade :
Pedido realizado 3 de julho de 2026 - *****
[13:19, 03/07/2026] Amazon Brasil: Olá! Recebemos seu ***** de 1 produto(s).
Agradecemos por comprar na Amazon.
Entrega prevista para: 6 de julho
[13:26, 03/07/2026] Amazon Brasil: Olá! O pagamento do seu ***** foi aprovado.
Vamos te avisar quando seu pedido for enviado.
Hj ao entrar em contato, fui direcionada à Amazon que cancelou o pedido por não ter o que fazer.
Tive que comprar produto em outro estabelecimento, mais caro, por conta do prazo de entrega.
me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 08:44
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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