Reembolso não realizado
Respondida
Guarulhos - SP
29/12/2025 às 07:30
ID: 236072991
Fiz a compra de um frigobar no dia 11 de dezembro (chegou dia 16) pelo mercado livre e ele era 220, porém em minha residencia só tem 110.
Precisei fazer a devolução, chegou dia 23 de dezembro ao destino, porém não recebi o meu reembolso, e contestaram que devolvi o produto com defeito, sendo que enviei em perfeitas condições.
Obs: chegou em uma caixa com o fundo totalmente sensível e estava aberto.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 13:47
Olá, como vai Andryély? boa tarde,
Localizamos seu pedido *****
Informamos que o reembolso já foi realizado pelo Mercado Livre conforme o andamento do pedido.
Pedimos, por gentileza, que verifique em sua conta ou junto ao meio de pagamento utilizado para confirmar o crédito.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Grand Commerce!