Solicitação de envio de compressor de ar 220V após compra errada de modelo 127V na Amazon
Respondida
Recife - PE
20/12/2025 às 08:35
ID: 235411751
Olá bom dia eu fiz uma compra pela Amazon de um compressor de alta pressão só que eu comprei ele 127 watts e onde eu moro é 220 eu comprei errado eu queria saber se vocês poderia me ajudar que na hora do envio manda ele 220 e eu mandar a diferença do valor
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:22
Olá tudo bem Hugo? bom dia
Agradecemos o seu contato. Esclarecemos que a voltagem do produto enviado corresponde exatamente à opção selecionada no momento da compra. Após a finalização do pedido, não é possível realizar alterações, pois o mesmo é automaticamente encaminhado para processamento pela plataforma.
Informamos ainda que todo o fluxo do pedido, confirmação, separação, faturamento e envio, é realizado diretamente pela Amazon, não sendo possível qualquer intervenção após a conclusão da compra. Caso o processo seja realizado, ele é feito integralmente pela Amazon. Sugerimos você efetuar cancelamento da compra e realizar novamente com a voltagem que deseja.
Dessa forma, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com a Amazon para que o caso seja analisado e para verificar as alternativas disponíveis, por meio dos canais oficiais:
Central de Atendimento Amazon:
https://www.amazon.com.br/hz/contact-us/foresight/hubgateway
Telefone: 0800 038 0541
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Grand Commerce!