Compra não recebida.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/05/2025 às 12:10
ID: 217060197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 19 de abril fiz uma compra de dois pacotes de Tapete Higienico para Cas, no valor de 174,32, através do site da Amazon Prime. Até hj não recebi o produto e nem a devolução do valor.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 14:56
Olá boa tarde! Tudo bem? Então de acordo com nossa conversa pelo chat da plataforma eu informei a senhora, enviando o link para solicitar o reembolso para a plataforma Amazon e um telefone. A senhora não me retornou e com isso deu como resolvido o problema lá na Amazon.
A senhora chegou a entrar em contato com a equipe da Amazon para que eles façam o reembolso da senhora?
Obrigada
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 18:23
APENAS GOSTARIA QUE DEVOLVESSEM O MEU DINHEIRO. FICO CONVERSANDO COM MÁQUINAS E NÃO CONSIGO RESOLVER ESTA QUESTÃO.
Réplica da empresa
13/06/2025 às 09:34
Olá! Entendo completamente e queremos resolver essa questão o mais rápido possível mas eu já tentei entrar em contato com a Amazon e eu mesma pedir um reembolso a eles, como é um pedido DBA.
Mas infelizmente a senhora, a compradora do pedido que precisa solicitar o reembolso.
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