HEMOLITAN GOLD 30 COMP

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar e entendemos totalmente a sua preocupação ao receber um produto com a embalagem violada e com informações importantes não visíveis.

Verificamos que este pedido foi enviado pelo modelo de logística FULL, onde o produto fica armazenado e é separado diretamente pelo centro de distribuição do Mercado Livre. Ainda assim, reforçamos que prezamos pela qualidade e integridade dos itens, e situações como essa não estão dentro do nosso padrão.

De qualquer forma, isso não deveria acontecer, e vamos te ajudar a resolver da melhor maneira possível.

Pedimos, por gentileza, que você abra uma solicitação de devolução diretamente pelo seu pedido. É bem simples:

Acesse sua conta no Mercado Livre
Vá em Compras
Localize o pedido
Clique em Devolver grátis ou Tenho um problema
Selecione o motivo e siga as instruções

Assim que a solicitação for aberta, você poderá optar pelo reembolso ou pela troca do produto.

Ficamos à disposição para acompanhar o seu caso até a resolução completa. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Grand