VEÍCULO REJEITADO - FALTA DE ÉTICA
Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2024 às 15:33
ID: 204933867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 16/12/******* às 10h06 falei com o encarregado da funilaria Sr. Alexandre na unidade Nações Unidas da Toyota, o informei que estava com um veículo Toyota Corolla sinistrado e perguntei se a minha seguradora poderia enviar o carro para reparo, a resposta foi positiva. Na data de hoje 17/12/*******, as 14h30 a seguradora me liga dizendo que a concessionaria Toyota Nações Unidades recusou meu carro. Quero registrar aqui meu desconforto com essa falta de respeito e ética.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:04
Prezado Sr. Danilo!
Conforme contato telefônico hoje, conversamos sobre a sua manifestação e pudemos confirmar que a sua demanda foi atendida.
Agradeço a oportunidade de atendê-lo!
A Grand Brasil segue a sua disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Lídia Mattos
Departamento de Qualidade Grand Brasil
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 20:05
N/A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
15/01/2025 às 09:17
Olá, Danilo, bom dia!
Agradecemos a preferência e a confiança depositada.
Ter clientes como você é a confirmação de que estamos caminhando no rumo certo.
A Grand Brasil permanece à sua disposição!
Atenciosamente,
Lídia Mattos
Departamento de Qualidade Grand Brasil