Dificuldade em confirmar reserva e obter suporte após reserva online
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
29/08/2025 às 09:20
ID: 225649757
Olá,
Realizei uma reserva pelo site oficial e não consigo confirmar a nem esclarecer dúvidas. O e-mail não é respondido e pelo telefone a atendente informa que não foi feito pelo site oficial, sendo que tenho os registros e vouchers.
Uma completa desorganização. A experiência, anterior a chegada está sendo extremamente desagradável.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 22:56
O atendimento por telefone deles é péssimo. Ninguém sabe informar nada. Apesar disso, a estadia foi excepcional. Recomendo a todos. Resort de primeira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5