Cobrança indevida de tempo de permanência em estacionamento e tag de passageiro
Não resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 13:40
ID: 250164903
Entrei pra buscar um passageiro e fui cobrado por tempo de permanência no estacionamento, sendo que entrei e saí.. Minha tag foi cobrado pela segunda vez e sempre o mesmo tempo de permanência, sendo de 16 minutos.. Gostaria da devolução cobrada pelos 2 períodos que fui buscar os passageiros.. Obrigado
Aguardo um retorno justo, pois não permaneci no local, apenas fui buscar passageiro como aplicativo
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:18
Bruno, boa tarde!
Tentamos contato por telefone e seu e-mail cadastrado, porém sem sucesso.
Atenciosamente,
Central do Cliente
Grand Plaza
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:27
Meu contato *****, pode me chamar no whatsapp obrigado
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:57
Não recebi nem e-mail e nem telefone pra contato
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:02
[Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui] ... Diz que entrou em contato, mentira... Pois nem no e-mail e muito menos no meu celular, empresa não presta mesmo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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