Restaurante Divino Fogão: Cobrança por prato único não consumido devido à falta de reposição de carne
Resolvido
Mauá - SP
11/06/2026 às 13:29
ID: 251131247
Recentemente eu e a minha esposa fomos ao divino fogão paguei pelo prato unico, e resumindo só consumi arroz feijão e salada, a carne que tinha no buffet acabou e eu não peguei, informei ao garçom o mesmo disse que já iria abastecer, enfim fui embora paguei por algo que não pude consumir eu e a minha esposa.
abri a reclamação aqui e contra o divino fogão, pois ambos não respodem.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:09
Marcus, boa tarde!
Agradecemos o contato e já reportamos o seu relato a conhecimento do responsável da loja.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Grand Plaza
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 14:18
Aguardando retorno, eu devolvem meu dinheiro ou aplicam um voucher.
Sem mais.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 12:18
Realizado contato telefônico com o cliente Marcus. O mesmo informou que a loja já entrou em contato diretamente e que, a princípio, a situação foi resolvida. Agradeceu nosso retorno.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central do Cliente
Grand Plaza
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 15:41
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10