Grand Prix Car Repair Specialist

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São Paulo - SP

11/09/2024 às 05:46

ID: 197133767

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O atendimento da senhora Joseanne Valeze, gerente do estabelecimento e quem responde pela oficina, não condiz com as boas praticas do mercado e logo se vê o despreparo profissional e ate emocional desta senhora quando lida com seus clientes.
Desde o inicio do atendimento, ficaram apontando diversos pontos negativos no meu carro me passando a impressão de que era para encarecer o serviço ou até pra não fazê-lo por completo. Ficaram também pontuando possibilidades que poderiam acontecer durante o serviço que iriam executar também na intenção de denegrir meu carro e cobrarem a mais por outros serviços.
A parte da oficina fica fechada o tempo todo, não temos acesso e sequer visibilidade do carro e do serviço que está sendo feito, me passando insegurança e até desconfiança.
Os preços são abusivos, completamente fora da realidade se comparando com as demais oficinas de modalidade similar e ainda, ao final do serviço me cobraram mais R$*******,00 do que já estava acordado entre nós, sem aviso prévio, alegando justamente um serviço que teve que ser feito mas sequer me informaram antes e condicionaram liberar o meu carro mediante pagamento destes R$*******,00.
De fato eu não pretendo voltar a deixar meu carro na Grand Prix e tão pouco a recomendaria.
Fiz exatamente esta avaliação no Google (está lá pra qualquer um ler) e imediatamente esta mesma senha Joseanne Valeze me manda um áudio desaforado, descontrolado, me ofendendo, me xingando e fazendo diversas acusações e insinuações incabiveis, justamente por não aceitar a minha opinião relatada acima no Google.
Este tipo de comportamento petulante, inoportuno, incômodo e ofensivo só reforça, reflete e confirma a minha opinião e o nivel de pessoa que atende neste estabelecimento que ela chama de oficina.
Fui obrigado a baixar a nota no Google de 2 pra 1 estrela (dei dois inicialmente pois pelo menos o café era bom, a recepção tinha ar-condicionado e a recepcionista Carol era bastante educada e prestativa) porque não posso dar zero estrelas.

O intuito desta minha reclamação aqui é registrar e alertar de todas as formas os clientes para que repensem muito bem antes de deixar o carro de vocês neste estabelecimento.