GRAND RESIDENCES

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Barueri - SP

01/10/2018 às 08:26

ID: 38860003

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Não tivemos uma experiência boa, para começar não respondem e-mails, e o principal cobraram um quarto a mais no meu cartão e não estornaram, mesmo após meses de cobrança. Mandei muitos e-mails cobrando e até hoje não estornaram, durante os dias em que estive no hotel disseram que iram devolver. Fora isso, o café da manhã é muito fraco, não sou exigente, mas nem um bolo tinha para o café. A pousada estava passando por reformas, então imagina-se uma bagunça, o elevador não tinha luz, entrou apagou tudo, muitoooo velho, se meu pai não fosse portador de necessidade especial eu iria de escada. Fiquei 1 final de semana, em nenhum momento tinha alguém na recepção, sempre fazia, sem assistência. Enfim, não recomendo, e ainda tenho esperança de reaver meu dinheiro, pois afinal eu soube que alugaram o quarto que me cobraram a mais, pois a pousada estava lotada naquele final de semana.