GRAND RESIDENCES

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São Paulo - SP

09/07/2025 às 12:19

ID: 221656161

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Reservamos um quarto nesta Pousada no período de 28 a 30.
Tenho dificuldades de locomoção e não subo escadas.La chegando, 18:30, elevador travado sem possibilidade de conserto por uma assistência técnico por ser fim de semana.Nso pudemos ficar lá e saímos à procura de uma vaga na cidade q estava lotada.
Tenho 77 anos e meu marido 80.
Foi muito desgastante para nós.
Nem me importei qdo vi a recepção do hotel q estava suja e decadente.Eu precisava repousar.
Fiz o pagamento total antecipado pela empresa VOA.
Solicito o ressarcimento do valor pago.