Pedido com atraso na entrega e ausência de todos os produtos
Respondida
Arapiraca - AL
06/02/2024 às 20:02
ID: 182090255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado uma compra de um kit fotovoltaico, nesse kit está incluso 2 inversores, 2 stringbox cc, cabos elétricos e estruturas de fixação. Portanto, foi enviado faltando produto com ausência de 1 inversor e 1 stringbox cc. A empresa foi sinalizada sobre o ocorrido no início de dezembro de ******* e até o momento não tive nenhuma resolutividade sobre esta situação. Tomarei as medidas cabíveis, tendo em vista a falta de compromisso desta empresa e credibilidade para com o cliente.
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Resposta da empresa
18/02/2024 às 21:26
Ola, Senhor Anderson. O mesmo kit não obteve atraso, sobre o item,estamos tentando fazer contato com o senhor para solucionar a entrega do item, aguardamos seu retorno.