Falta de comprometimento e respeito!

Question

No dia18/05/22 busquei no Google alguma empresa para assistência de triturador pois o da minha casa parou de funcionar.
Encontrei a empresa Grand Therm e logo entrei em contato. A atendente Rose pediu para eu enviar uma mensagem informando do ocorrido que ela enviaria algumas informações para o agendamento da visita.
Concordei com as informações e com o valor da visita de R$ *******,00. Ela me informou que no mesmo dia entraria em contato para agendar a visita para o dia seguinte e que me retornaria até as 20:30 pois ela estaria de plantão, o que não ocorreu.
No dia seguinte, dia 19/05/22, às 08:11 da manhã ela me enviou uma mensagem informando que teria disponibilidade as 10:00 do mesmo dia. Claro que não seria possível para mim e agendamos para o dia seguinte 20/05/22 às 13:00
No dia da visita programada, 13:10 ninguém avisa chego e eu enviei mensagem para perguntando se o técnico estava a caminho e, para minha surpresa, informou que tiveram um problema em uma obra de SP e haveria um pequeno atraso. Perguntei quanto tempo o técnico chegaria pois eu tinha compromisso e a atendente informou que era melhor agendar para outro dia então.
Ontem, dia 23/05 eu entrei em contato novamente para agendar uma nova visita e ficou programado para hoje, 24/05, às 11:00 .
Chegou o dia e, mais uma vez, atraso por parte da empresa e sempre eu tendo que entrar em contato questionando. Foi quando mandei mensagem as 11:12 perguntando do técnico e a atendente Rose responde: só um minuto sra vou ver onde ele está. E nada de responder.. Mandei outra mensagem e ela enviou um áudio informando que estava tentando localizar o técnico. Às 11:22 ela me enviou uma mensagem informando que o técnico saiu as 07:00 hs com a agenda que somente ele para dizer. E, em seguida, manda outra mensagem informando que o técnico estava saindo de uma obra e estava a caminho.
O técnico entrou em contato comigo informando que estava em uma obra em Perdizes ainda, então ele não estava a caminho e, mesmo se tivesse, quanto tempo mais eu esperaria, sendo que moro em Santo André?
Lógico que não aceitei e não quero mais agendar com essa empresa que faz pouco caso do cliente e não tem educação e respeito. Eu que tive que ir atrás as duas vezes do atraso, ninguém me comunicou antecipadamente.
Não estamos disponíveis 24 hs, todos temos compromissos.
Não recomendo e não indico para ninguém essa empresa.
Lembrando que até mesmo a visita eu iria pagar o valor de R$ *******,00. Não era de graça!
Descaso!